Een klant die getuigt over zijn tevredenheid haalt daar zelf weinig voordeel uit. Daarom werkt mond-tot-mondreclame overtuigender dan betaalde reclame. Hieronder een aantal tips voor sterke klantenverhalen.
Een klant die getuigt over zijn tevredenheid haalt daar zelf weinig voordeel uit. Daarom werkt mond-tot-mondreclame overtuigender dan betaalde reclame. Hieronder een aantal tips voor sterke klantenverhalen.
De Vlaamse Vereniging van Journalisten (VVJ) en uitgeverij Lannoo hielden onlangs een debat over ‘opiniemakers in het nieuws’. Voor u distilleerden we een lijstje met zestien zaken –het hoeven er niet altijd zeven of twaalf te zijn– die u maar beter weet als u een opiniemaker wilt worden en blijven.
Dexia wordt Belfius, akkoord. OMOB wordt Ethias, akkoord. Union Minière wordt Umicore, akkoord. Er was telkens een goede reden om het te doen.
Ooit heeft iemand een testimonial geschreven in vier hoofdstukken: 1. situering van de klant, 2. probleemstelling, 3. oplossing en 4. voordelen. Sindsdien hebben duizenden mensen die formule gekopieerd. Daarbij maakt men te vaak drie fouten die de interesse van de lezer naar een dieptepunt jagen.
Het is bijna ondenkbaar om een evenement te organiseren en er niet via Twitter over te communiceren. Om dit tot een succesvol einde te brengen hou je best enkele zaken in het achterhoofd.
Eén klant had een cameraman ingehuurd om een videoverslag van een evenement te maken, een andere klant om zijn jaarresultaten op een online video toe te lichten. In beide gevallen werkte het maar half.
Vier keer na elkaar adverteren op de achterste cover van een vakblad en je bent snel 15.000 euro lichter. Is dat te duur?