Weg met het lokale PR-bureau

Onlangs was het spannend bij een van onze klanten. Ergens in de hiërarchische wolken dacht men aan consolidatie. Weg met de lokale PR-bureaus. Leve het centrale kantoor dat voor een hele regio kan werken. Want Benelux en Scandinavië, dat zijn toch landen in het werelddeel EMEA, nietwaar?

Daar sta je dan als communicatiebureau uit Gent, zelfbewust over je lokale identiteit en verankering maar veel koop je er niet voor. Dan maar parallellen trekken. Waarom heb je een eigen technische interventieploeg in België? Waarom heb je een apart verkoopteam voor Luxemburg? Waarom een marketingploeg voor Nederland afzonderlijk? Er moeten blijkbaar voordelen zijn om lokaal te werken.

Go local

Drie jaar geleden heeft de Europese Commissie dat ook begrepen. Ze waren bij het publiek niet meteen de meest geliefde organisatie. Nochtans hebben ze redelijk miraculeuze zaken verwezenlijkt, zoals gegroeid naar de grootste en meest stabiele economie ter wereld (er wordt wel gespeculeerd op het uiteenvallen van de euro, maar 'k ben er nogal gerust in) of de langste periode van vrede in West-Europa. Toch bekeek een groot deel van de Europeanen hen als een hoopje arrogante bureaucraten. Hoe is men dat foute imago aan het proberen rechttrekken? Onder meer met een communicatiestrategie die voor het eerst 'go local' roept.

Tijd voor nog een lijstje. Wat is er dan zo goed aan lokale bureaus inzetten voor je perscommunicatie? Autonomie draagt altijd bij tot succes en meer specifiek:

1- Perscommunicatie werkt het best met een dienstverlening op maat en hoe dichter je bij je klanten staat (journalisten inbegrepen), hoe beter in de regel de dienstverlening.

2- Ook cultuurverschillen vragen om een aanpak op maat, eenheidsworst pakt moeilijk.

3- Journalisten veranderen van job, media komen en gaan; die database moet voortdurend worden aangepast en buitenlandse bureaus zijn daar niet zo goed in.

4- Talenkennis. Het Nederlands van de Britten en het Duits van de Fransen is er niet naar.

5- Als je een regionaal contract afsluit met een netwerk van bureaus, zit je vast aan een zwak presterend bureau in bijvoorbeeld Oostenrijk of Spanje.

6- Een lokaal bureau zal meestal beter of goedkoper zijn en liefst allebei. Anders haalt die het niet tegen de grote internationale kanonnen.

7- In een kleiner bureau zullen de medewerkers zich sneller op hun klanten concentreren en niet op politieke spelletjes om hun internationale carrière veilig te stellen.

geschreven door Frank Van den Bossche op 19-05-10

Tags: pr-bureau, tips,

terug